En peu de temps, le service des pompiers de Sarpsborg a mis en œuvre le système professionnel GRID de Bliksund. Il en résulte une meilleure vue d'ensemble, un accès plus rapide aux informations importantes et une collaboration plus efficace pour les 57 employés de la caserne.
Au sein du Sarpsborg Brann- og Feiervesen (Service d'incendie et de secours de Sarpsborg), en Norvège, la numérisation du quotidien avec GRID joue un rôle crucial dans les interventions d'urgence. Depuis le début de l'année 2025, les services d'urgence utilisent GRID - et en un temps record, le système est devenu un élément central des opérations et de la vie quotidienne.
"GRID nous a grandement facilité la gestion des listes de contrôle, des exercices, du matériel et d'autres informations importantes. Nous utilisons le système tous les jours et il a vraiment amélioré notre visibilité sur l'ensemble de nos opérations", déclare Kim Magnus Ruud, officier des pompiers et responsable de GRID au sein du service d'incendie de Sarpsborg.
D'une vue d'ensemble confuse à une solution unique
Avant la mise en place de GRID, la caserne faisait face à des défis logistiques : des listes de contrôle incomplètes, des plans d'exercice difficilement accessibles et un manque de visibilité sur le matériel. Les informations importantes étaient dispersées entre différentes plateformes et de nombreux messages n'arrivaient même pas aux équipes.
"Avant, nous n'avions pas une bonne vue d'ensemble des informations internes, qui étaient dispersées entre des supports numériques et papier. GRID a tout centralisé sur une seule plateforme conviviale, extrêmement rapide à mettre en place", explique Kim Magnus Ruud.
Le service d'incendie de Sarpsborg a eu accès à Grid pour la première fois juste avant Noël 2024 et l'a mis en œuvre dès janvier 2025.
Un outil de travail qui fait gagner du temps
Aujourd'hui, GRID est utilisé quotidiennement par les services d'intervention d'urgence et de prévention. Par exemple, les vérifications quotidiennes des véhicules et des équipements s'effectuent exclusivement via le système. La numérisation du quotidien a eu un impact notable :
"GRID nous a fait gagner du temps, car nous passons moins de temps à chercher des informations. Désormais, tout est centralisé dans nos poches et nous pouvons accéder rapidement aux listes de contrôle, aux exercices, aux horaires des équipes - bref, à tout ce dont nous avons besoin pour une journée de travail efficace", déclare Kim Magnus Ruud.
Une base numérique pour les interventions d'urgence du futur
Pour les pompiers de Sarpsborg, l'implémentation de GRID ne consiste pas seulement à adopter une nouvelle technologie, mais aussi à utiliser un système réellement utilisé parce qu'il est intuitif et facilement accessible à tous les employés. La facilité d'utilisation, la rapidité de mise en œuvre et l'accessibilité via les téléphones portables sont autant de raisons pour lesquelles GRID est devenu un outil de travail indispensable pour Kim Magnus Ruud et ses collègues :
"Le fait de disposer d'un outil qui rassemble toutes les informations que nous devions auparavant rechercher à différents endroits fait une différence notable. Le système permet de gagner du temps, il est rapide à mettre en place et très convivial - et il fonctionne sans interférence."
Avec GRID de Bliksund, le service d'incendie de Sarpsborg a créé une base numérique solide qui optimise non seulement la vie quotidienne à la caserne, mais renforce également la préparation aux situations d'urgence dans toute la commune de Sarpsborg.
À propos du service d'incendie de Sarpsborg
Sarpsborg Brann- og feiervesen est le service municipal des pompiers de la municipalité de Sarpsborg, dans le sud-est de la Norvège. Le service des pompiers couvre à la fois les interventions d'urgence et la prévention et travaille 24 heures sur 24 avec quatre équipes. En plus des missions d'extinction d'incendies et de sauvetage, ils sont également responsables de la surveillance des foyers et d'autres formes de protection contre les incendies. L'organisation met fortement l'accent sur la sécurité, le professionnalisme et l'efficacité et est l'une des premières en Norvège à utiliser GRID de Bliksund comme solution complète.
À propos de GRID
GRID est un système professionnel numérique, basé sur le cloud, destiné aux organisations opérationnelles comme les services de santé ou d'urgence. GRID fournit une vue d'ensemble des employés, des ressources, de l'équipement et des exercices, ainsi que des procédures communes, des directives et un soutien à la communication. GRID permet aux organisations de planifier, d'exécuter et de documenter facilement les tâches quotidiennes aussi bien depuis un ordinateur et directement via un téléphone portable assurant une plus grande efficacité et une meilleure visibilité des activités opérationnelles.
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